Wir suchen dich!

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Boniversum ist kompetenter Partner für Bonitätsprüfungen. Wir nutzen neueste Technologien, bieten flexible Arbeitszeiten - und lassen Raum für starke Persönlichkeiten. Gestalte mit uns deine Karriere!

Customer Service Agent (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit.

So sieht Dein Arbeitstag aus:

  • Du bearbeitest elektronische und telefonische Anfragen von Kunden und Mitarbeitern im First Level Support
  • Du stellst mit Deinen Kollegen die telefonische Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten sicher (Mo-Fr von 8-17 Uhr) und übernimmst nach Deiner Einarbeitungsphase auch die 24/7 Rufbereitschaft
  • Du übernimmst die technische Administration und Stammdatenpflege von Mitarbeiterzugängen
  • Du kümmerst Dich um die Anlage, Bereitstellung und Verwaltung von Kunden-Zugängen
  • Du erstellst, dokumentierst und eskalierst ggf. Incidents bei produktiven Störungen
  • Du überwachst unsere Online-Systeme im laufenden Betrieb und übernimmst ggf. die Kundeninformation

Das bringst du mit:

  • Du verstehst IT-Strukturen und hast ein analytisches und logisches Denkvermögen sowie eine technische Affinität
  • Du lebst die selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und besitzt fundiertes Wissen im MS-Office sowie einfache Grundkenntnisse im Bereich IT
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind    wünschenswert
  • Du hast ein positives und freundliches Auftreten, bist aufgeschlossen und wissbegierig gegenüber neuen Herausforderungen und stehst gerne im Kontakt mit Menschen
  • Du bist teamfähig, kommunikativ und meisterst auch schwierige Gespräche erfolgreich

Das kannst du erwarten:

  • Vielseitiges Aufgabengebiet mit Platz für eigene Ideen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
  • Moderner Arbeitsplatz im neuen Creditreform Campus
  • Möglichkeit von Homeoffice
  • Geregelte Arbeitszeiten mit flexibler Gleitzeitregelung in Absprache mit Deinem Team
  • Weiterbildungsmöglichkeit durch E-Learning Plattform
  • Kostenlose Parkplätze
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Frisches Obst, leckerer Kaffee und kostenlose Getränke
  • Firmenevents wie Sommerfest, Ausflüge, Grillen und Weihnachtsfeier
  • Sportevents wie Firmenlauf und Fußballturnier

Mach den ersten Schritt:

Du glaubst, das passt? Dann sende uns am besten sofort deine vollständigen Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise in einer PDF-Datei – und mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins an:

Creditreform Boniversum GmbH
z. Hd. Frau Lisa Schneider
Hammfelddamm 13
41460 Neuss

   karriere@boniversum.de