Wir suchen dich!

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Boniversum ist kompetenter Partner für Bonitätsprüfungen. Wir nutzen neueste Technologien, bieten flexible Arbeitszeiten - und lassen Raum für starke Persönlichkeiten. Gestalte mit uns deine Karriere!

Sachbearbeiter (m/w/d) Consumer Service

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung unseres Consumer Service.

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest postalische, elektronische und persönliche Anfragen von Verbrauchern
  • Du stellst mit deinen Kollegen die telefonische Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten sicher (Mo-Fr von 8-16 Uhr)
  • Du identifizierst die Probleme der Verbraucher und übernimmst das Beschwerdemanagement
  • Du erstellt Selbstauskünfte für Verbraucher, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen
  • Du bearbeitest Verbraucherreklamationen und stehst häufig im Austausch mit unserer Data Quality Abteilung oder unserer Rechtsabteilung

Das bringst du mit:

  • Du lebst die selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast ein positives und freundliches Auftreten, bist aufgeschlossen und wissbegierig gegenüber neuen Herausforderungen
  • Du hast ein positives und freundliches Auftreten, bist aufgeschlossen und wissbegierig gegenüber neuen Herausforderungen

Das kannst du erwarten:

  • Ein Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
  • Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger
  • Eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit Deinen Teampartnern
  • Optionale Ausübung der Tätigkeit auch vom Homeoffice aus
  • Bonustrack: frisches Obst, kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Firmenevents wie Sommerfest, Ausflüge, Grillen, Weihnachtsfeier, etc.

Du glaubst, das passt?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise als PDF-Datei – mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Einstiegstermin an:

Sonja Beeker
Director Services

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss

   +49 2131 109-501

   s.beeker@boniversum.de