Sachbearbeiter/in (m/w/d) Consumer Service

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine Sachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Consumer Service für eine zunächst befristete Stelle von einem Jahr in Vollzeit.

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest postalische, elektronische und persönliche Anfragen von Verbrauchern
  • Du stellst mit Deinen Kollegen die telefonische Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten sicher (Mo-Fr von 8-16 Uhr)
  • Du identifizierst die Probleme der Verbraucher und übernimmst das Beschwerdemanagement
  • Du erstellt Selbstauskünfte für Verbraucher um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen
  • Du bearbeitest Verbraucherreklamationen und stehst häufig im Austausch mit unserer Data Quality Abteilung

Das bringst du mit:

  • Du lebst die selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast ein positives und freundliches Auftreten, bist aufgeschlossen und wissbegierig gegenüber neuen Herausforderungen
  • Du bist teamfähig, kommunikativ und meisterst auch schwierige Gespräche erfolgreich

Das kannst du erwarten:

  • Ein Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive, vorerst befristet auf 1 Jahr mit der Option auf einen unbefristeten Arbeitsplatz
  • Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger in einem netten Team
  • Eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeit
  • Bonustrack: frisches Obst, kostenlose Getränke, Massagen
  • Fun Factor: Firmenevents wie Sommerfest, Ausflüge, Grillen, Weihnachtsfeier
  • On top: Sportevents wie Firmenlauf und Fußballturnier, Kickerliga, Pokerrunden oder Playstationturniere

Mach den ersten Schritt:

Du glaubst, das passt? Dann sende uns am besten sofort Deine Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise als PDF – mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Einstiegstermin an:

Sonja Beeker
Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss

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