Sachbearbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung unseres Consumer Service

Für den Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir dich in unbefristeter Festanstellung und Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung unseres Consumer Service.

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest postalische, elektronische und persönliche Anfragen von Verbrauchern
  • Du stellst mit deinen Kollegen die telefonische Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten sicher (Mo-Fr von 8-16 Uhr)
  • Du identifizierst die Probleme der Verbraucher und übernimmst das Beschwerdemanagement
  • Du erstellt Selbstauskünfte für Verbraucher, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen
  • Du bearbeitest Verbraucherreklamationen und stehst häufig im Austausch mit unserer Data-Quality-Abteilung

Das bringst du mit:

  • Du lebst die selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast ein positives und freundliches Auftreten, bist aufgeschlossen und wissbegierig gegenüber neuen Herausforderungen
  • Du bist teamfähig, kommunikativ und meisterst auch schwierige Gespräche erfolgreich

Das kannst du erwarten:

  • Ein Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
  • Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger in einem tollen Team
  • Eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Bonustrack: frisches Obst, kostenlose Getränke, Massagen
  • Fun Factor: Firmenevents wie Sommerfest, Ausflüge, Grillen, Weihnachtsfeier
  • On top: Sportevents wie Firmenlauf und Fußballturnier, Kickerliga, Pokerrunden oder Playstationturniere

Mach den ersten Schritt:

Du glaubst, du passt zu uns? Dann sende uns einfach deine Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise als PDF per E-Mail – mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Einstiegstermin an:

Sonja Beeker

Sonja Beeker
Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss

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